返金ポリシー
お客様理由の返品交換について
原則としてお客様理由(イメージと違う、間違って注文してしまった等)によるご注文キャンセルや返品・交換は承っておりません。
弊社理由の返品交換について
商品には万全を期しておりますが、配送中の破損、不良品や注文内容と異なる商品が届いた場合には商品の返品または交換を承ります。
商品到着後5営業日以内に弊社までご連絡ください。なお、商品到着後6営業日以降は、返品・交換はお受け致しかねます。
商品到着後は「商品に不良箇所がないか」や「お届け内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
返品・交換の場合は、弊社で返送料を負担いたします。
返金について
返品に際しての返金につきましては、返品商品の到着確認後、3営業日以内に決済方法に準じてご返金させていただきます。ご指定口座への振り込みまたは現金書留にて返金させていただく場合もございます。
キャンセルについて
原則としてお客様理由によるご注文確定後のキャンセルや内容変更、同梱は承っておりません。
ただし、以下の場合はキャンセルとさせていただきます。
●住所や電話番号等に不備があり、弊社からの問い合わせにご返信がない場合
●自然災害や感染症等の理由により、配送が出来ない又は困難な場合